Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại kq4

kq4 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy địnhBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
kq4 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại kq4
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kq4 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống kq4. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua xác thực OTP để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản. Dữ liệu ví như MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống chúng tôi mà được xử lý qua cổng thanh toán của từng đối tác.

Mã hóa toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào đi qua kênh không bảo mật, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí khác, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chủ động cho tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của kq4 sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xử lý qua cùng kênh này.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hội thoại trực tiếp trên trang kq4 từ điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh này.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của kq4. Ghi rõ thông tin tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể chọn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa từng loại thông tin cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách kq4 thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp trên kq4.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch và có nghĩa vụ bảo mật theo thỏa thuận riêng.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp trên kq4 hoặc gửi email yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa theo đúng thời hạn pháp lý hiện hành.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.